Sicherheit und Datenschutz

DATENSCHUTZERKLÄRUNG VON GLOW CONCIERGE GMBH SICHERHEIT UND DATENSCHUTZ:

Die Glow Concierge GmbH ("Wir") verpflichtet sich, Ihre Privatsphäre und die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten zu schützen und zu respektieren.   Diese Richtlinie (zusammen mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und allen anderen Dokumenten, auf die Bezug genommen wird) legt die Grundlage fest, auf der wir personenbezogene Daten, die wir von Ihnen erfassen oder die Sie uns zur Verfügung stellen, verwenden. Bitte lesen Sie die folgenden Punkte sorgfältig durch, um unsere Ansichten und Praktiken in Bezug auf Ihre persönlichen Daten und deren Behandlung zu verstehen. Mit dem Besuch von www.glowconcierge.ch stimmen Sie den in dieser Richtlinie beschriebenen Praktiken zu und stimmen diesen zu.

Im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung ist die Glow Concierge GmbH, Sellenburen 1, 8143 Stallikon, datenverantwortlich.

Informationen, die wir von Ihnen sammeln:

Wir erfassen und verarbeiten die folgenden Daten über Sie:  

Informationen, die Sie uns geben. Dies sind Informationen über Sie, die Sie uns geben, indem Sie Formulare auf unserer Website www.glowconcierge.ch (unsere Website) ausfüllen oder indem Sie uns per Telefon, E-Mail oder auf andere Weise korrespondieren. Es enthält Informationen, die Sie angeben, wenn Sie sich für die Nutzung unserer Website registrieren, nach einem Service suchen, eine Buchung auf unserer Website vornehmen, an Diskussionsforen oder anderen Social Media - Funktionen auf unserer Website teilnehmen, an einem Wettbewerb, einer Werbeaktion oder einer Umfrage teilnehmen, E-Mail-Newsletter und wenn Sie ein Problem mit unserer Website melden. Die von Ihnen angegebenen Informationen können Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer, Ihr Geschlecht, Ihre Finanz- und Kreditkarteninformationen enthalten.

Informationen, die wir über Sie sammeln: In Bezug auf jeden Ihrer Besuche auf unserer Website sammeln wir automatisch die folgenden Informationen:  

•    technische Informationen, einschließlich der Internetprotokolladresse (IP-Adresse), über die Ihr Computer mit dem Internet verbunden ist, Ihre Anmeldeinformationen, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellung, Browser-Plug-in-Typen und -Versionen, Betriebssystem und Plattform;

•    Informationen über Ihren Besuch, einschließlich der vollständigen Uniform Resource Locators (URL), Clickstream auf, durch und von unserer Website (einschließlich Datum und Uhrzeit), Produkte, die Sie angesehen oder gesucht haben, Antwortzeiten, Downloadfehler, Besuchsdauer auf bestimmten Seiten Informationen zur Seiteninteraktion (z. B. Scrollen, Klicks und Mausbewegungen), Methoden zum Blättern von der Seite und jede Telefonnummer, die zum Anrufen unserer Kundendienstnummer verwendet wird.

Informationen, die wir aus anderen Quellen erhalten: Dies sind Informationen, die wir über Sie erhalten, wenn Sie eine der anderen Websites, die wir betreiben, oder die anderen von uns angebotenen Dienstleistungen nutzen. In diesem Fall haben wir Sie informiert, wenn wir diese Daten gesammelt haben, wenn wir beabsichtigen, diese Daten intern zu teilen und sie mit den auf dieser Website gesammelten Daten zu kombinieren. Wir haben Ihnen auch mitgeteilt, zu welchem Zweck wir Ihre Daten teilen und kombinieren. Wir arbeiten eng mit Dritten zusammen (zum Beispiel mit Geschäftspartnern, Subunternehmern in IT, Zahlungs- und Lieferdiensten, Werbenetzwerken, Analyseanbietern, Anbietern von Suchinformationen, Kreditreferenzagenturen). Wir werden Sie benachrichtigen, wenn wir von Ihnen Informationen über Sie erhalten und über die Zwecke, zu denen wir diese Informationen verwenden möchten.

UNSERE VERWENDUNG VON COOKIES

Unsere Website verwendet Cookies, um Sie von anderen Nutzern unserer Website zu unterscheiden. Cookies sind kleine Dateien, die in Ihrem Webbrowser von unserer Website gespeichert werden. Unsere Website-Cookies sammeln keine persönlichen Informationen über Sie und erlauben uns auch keinen Zugriff auf Ihren Computer. Alle Informationen werden rechtmäßig und in Übereinstimmung mit dem Gesetz gesammelt.  

Wir verwenden Tracking-Cookies, um zu ermitteln, welche Seiten verwendet werden. Dies hilft uns, Daten über den Webseitenverkehr zu analysieren und unsere Website zu verbessern, um sie an die Kundenbedürfnisse anzupassen. Wir verwenden diese Informationen nur für statistische Zwecke und es werden keine personenbezogenen Daten gespeichert.  

Sie können Cookies akzeptieren oder ablehnen. Alle Webbrowser akzeptieren automatisch Cookies; Sie können die Sicherheitseinstellungen Ihres Browsers ändern, um Cookies zu blockieren, obwohl Sie gewarnt werden sollten, dass das Ändern von Cookie-Einstellungen die Leistung unserer Website beeinträchtigen kann.  

WIE WIR DIE INFORMATIONEN VERWENDEN  

Wir verwenden Ihre persönlichen Daten nur, wenn es das Gesetz erlaubt. In den meisten Fällen verwenden wir Ihre persönlichen Informationen unter folgenden Umständen:  

•    Falls wir den Vertrag erfüllen müssen, den wir mit Ihnen eingegangen sind. 

•    Falls wir einer gesetzlichen Verpflichtung nachkommen müssen.

•    Falls es für unsere legitimen Interessen (oder die eines Dritten) notwendig ist und Ihre Interessen und   Grundrechte diese Interessen nicht außer Kraft setzen.

Wir können Ihre persönlichen Informationen auch in folgenden Situationen verwenden, die wahrscheinlich selten sind:  

•    Falls wir Ihre Interessen schützen  müssen(oder die Interessen anderer).

•    Falls es im öffentlichen Interesse oder zu offiziellen Zwecken benötigt wird.

Wir benötigen alle Arten von Informationen in der obigen Liste, vor allem um unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen und um die gesetzlichen Verpflichtungen zu erfüllen. In einigen Fällen können wir Ihre personenbezogenen Daten dazu verwenden, legitime Interessen unserer eigenen oder Dritter zu verfolgen, sofern Ihre Interessen und Grundrechte diese Interessen nicht außer Kraft setzen. Die Situationen, in denen wir Ihre persönlichen Daten verarbeiten, sind nachfolgend aufgeführt:

Informationen, die Sie uns geben. Wir werden diese Informationen verwenden :

•    Um unsere Verpflichtungen, aus dem zwischen Ihnen und unseren Anbietern geschlossenen Vertrag zu erfüllen und Ihnen die Informationen, Produkte und Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen, die Sie von unseren Anbietern verlangen;

•    um Ihnen Informationen über andere Waren und Dienstleistungen, die wir anbieten, zu geben, die denen ähneln, die Sie bereits gebucht oder angefragt haben;

•    um Ihnen Informationen über Waren oder Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen, die für Sie von Interesse sein könnten;

 Wir werden Sie nur dann auf elektronischem Weg (per E-Mail oder SMS) kontaktieren, wenn Sie uns ausdrücklich zugestimmt haben. Wenn Sie sich darüber freuen, dass wir Ihre Daten auf diese Weise verwenden und Ihre Daten zu Marketingzwecken an Dritte weitergeben, kreuzen Sie bitte das entsprechende Kästchen auf dem Formular an, auf dem wir Ihre Daten erfassen.
 um Sie über Änderungen an unserem Service zu informieren;   
um sicherzustellen, dass Inhalte von unserer Website für Sie und Ihren Computer auf die effektivste Weise dargestellt werden.
Informationen, die wir über Sie sammeln. Wir werden diese Informationen verwenden:  

•    zur Verwaltung unserer Website und für interne Vorgänge, einschließlich Fehlerbehebung, Datenanalyse, Tests, Forschung, statistische und Umfragezwecke;

•     um unsere Website zu verbessern, um sicherzustellen, dass Inhalte für Sie und Ihren Computer am effektivsten dargestellt werden;

•    um Ihnen zu ermöglichen, an interaktiven Funktionen unseres Dienstes teilzunehmen, wenn Sie sich dafür entscheiden;

als Teil unserer Bemühungen, unsere Website sicher und geschützt zu halten;
•    um die Wirksamkeit der Werbung, die wir Ihnen und anderen bieten, zu messen oder zu verstehen und Ihnen relevante Werbung zu liefern;

•    um Ihnen und anderen Benutzern unserer Website Vorschläge und Empfehlungen zu Waren oder Dienstleistungen zu geben, die Sie oder die Kunden interessieren könnten.

Informationen, die wir aus anderen Quellen erhalten. Wir werden diese Informationen mit Informationen, die Sie uns geben, und Informationen, die wir über Sie sammeln, kombinieren. Wir werden diese Informationen und die kombinierten Informationen für die oben genannten Zwecke verwenden (abhängig von den Arten von Informationen, die wir erhalten).  

Einige der oben genannten Gründe für die Verarbeitung werden sich überschneiden und es kann mehrere Gründe geben, die die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten rechtfertigen.  

•    Wenn Sie keine persönlichen Informationen zur Verfügung stellen

Wenn Sie bestimmte Informationen nicht auf Anforderung zur Verfügung stellen, sind wir möglicherweise nicht in der Lage, den mit Ihnen geschlossenen Vertrag zu erfüllen, oder wir können daran gehindert werden, unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.

•    Änderung des Zwecks

Wir verwenden Ihre persönlichen Daten nur für die Zwecke, für die wir sie erhoben haben, es sei denn, wir sind der begründeten Ansicht, dass wir sie aus einem anderen Grund verwenden müssen und dieser Grund mit dem ursprünglichen Zweck vereinbar werden kann. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten zu einem anderen Zweck verwenden müssen, werden wir Sie darüber informieren und wir werden Ihnen die rechtlichen Grundlagen erläutern, die uns dies ermöglichen.

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre persönlichen Daten ohne Ihr Wissen oder Ihre Einwilligung in Übereinstimmung mit den oben genannten Regeln verarbeiten können, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder erlaubt ist.  

TEILEN IHRER INFORMATIONEN MIT DRITTEN  

Möglicherweise müssen wir Ihre Daten mit Dritten teilen, einschließlich Drittanbieter und anderen Unternehmen in der Gruppe. Wir verlangen von Dritten, dass sie die Sicherheit Ihrer Daten respektieren und sie in Übereinstimmung mit dem Gesetz behandeln. Wir können Ihre persönlichen Daten außerhalb der EU übermitteln. Wenn Sie dies tun, können Sie mit einem ähnlichen Schutz in Bezug auf Ihre persönlichen Daten rechnen.  

Sie stimmen zu, dass wir das Recht haben, Ihre persönlichen Daten mit folgenden Personen zu teilen:  

•    Ausgewählte Dritte einschließlich:

o    Geschäftspartner, Lieferanten und Subunternehmer, jedoch nur zur Erfüllung eines mit Ihnen geschlossenen Vertrages;
o    Werbetreibende und Werbenetzwerke, die Daten benötigen, um relevante Anzeigen für Sie und andere auszuwählen und zu schalten. Hinweis: Wir geben unseren Werbetreibenden keine Informationen über identifizierbare Personen, aber wir stellen ihnen zusammengefasste Informationen über unsere Nutzer zur Verfügung (zum Beispiel können wir ihnen mitteilen, dass 500 Männer unter 30 Jahren an einem bestimmten Tag auf ihre Werbung geklickt haben). Wir können diese aggregierten Informationen auch dazu verwenden, Werbetreibenden dabei zu helfen, die Zielgruppe zu erreichen, auf die sie sich konzentrieren möchten (z. B. Frauen in 8001). Wir können die von Ihnen gesammelten persönlichen Daten verwenden, um es uns zu ermöglichen, die Wünsche unserer Werbetreibenden zu erfüllen, indem wir ihre Werbung dieser Zielgruppe präsentieren;
o    Anbieter von Analytics und Suchmaschinen, die uns bei der Verbesserung und Optimierung unserer Website unterstützen;
o    Kreditauskunfteien für die Bewertung Ihrer Kreditwürdigkeit, wenn dies eine Bedingung für den Abschluss eines Vertrags mit Ihnen ist.
Die folgenden Drittanbieter-Dienstanbieter verarbeiten persönliche Informationen über Sie für die folgenden Zwecke:

•    Webmob: Sie verwalten die Wartung unserer Website und unseres Präferenzzentrums für Kundenkommunikation, damit Sie Ihre E-Mail-Adresse, Broschüren und Präferenzen von Drittanbietern jederzeit aktualisieren können.

•    Hostpoint: Zur Zustellung von E-Mails, die Sie angefordert haben, oder zur Bestätigung und Versendung von E-Mails jeder Bestellung, die Sie bei uns aufgeben.

•    Facebook & Instagram: um Ihnen und anderen  mit relevanten Anzeigen zu dienen.

•    Feefo: Um jeden Bericht zu bearbeiten, den Sie über den Service und die Produkte von Glow Concierge abgeben.

•    Google: um uns bei der Verbesserung und Optimierung unserer Website zu unterstützen.

•    Hostpoint: Unser Websitebetreiber wird jede Bestellung bearbeiten, die Sie online bei uns tätigen.

•    Paypal: um die Zahlung einer Bestellung, die Sie bei uns tätigen, zu bearbeiten.

•    Stripe: um die Zahlung einer Bestellung, die Sie bei uns tätigen, zu bearbeiten.

ÜBERTRAGUNG VON INFORMATIONEN AUSSERHALB DES EWR  

Wir werden alle notwendigen Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten sicher und in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung behandelt werden. Es gibt keine Angemessenheitsentscheidung der Europäischen Kommission in Bezug auf diese Länder. Dies bedeutet, dass die Länder, in die wir Ihre Daten übertragen, kein angemessenes Schutzniveau für Ihre persönlichen Daten bieten.

Um jedoch sicherzustellen, dass Ihre persönlichen Daten ein angemessenes Schutzniveau erhalten, hat Epsilon Abacus die EU-Musterklauseln gemäß den Bestimmungen, " Interaffiliate Data Processing and Transfer Agreement’ eingerichtet, um sicherzustellen, dass Ihre persönlichen Daten von diesen Dritten behandelt werden, in einer Weise, die den Datenschutzgesetzen der EU und der Schweiz entspricht und diese respektiert. Wenn Sie weitere Informationen zu diesen Schutzmaßnahmen benötigen, können Sie diese bei unserem Datenschutzbeauftragten anfordern.  

Wenn Sie mehr Informationen wünschen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@glowconcierge.ch oder schreiben Sie uns an folgende Adresse: Glow Concierge, Sellenburen 1, 8143 Stallikon

SICHERHEIT  

Wir haben angemessene Sicherheitsmaßnahmen getroffen, um zu verhindern, dass Ihre persönlichen Daten versehentlich verloren gehen, verwendet oder unberechtigt abgerufen, verändert oder offen gelegt werden. Dazu gehört die Secure Socket Layer (SSL) -Technologie, um sicherzustellen, dass Ihre Daten sicher sind und die von Ihnen bereitgestellten Informationen vollständig verschlüsselt sind, sodass sie nicht von Dritten gelesen werden können. Ihr Browser wird bestätigen, dass Sie in einer sicheren Umgebung einkaufen, indem Sie ein geschlossenes Vorhängeschlosssymbol oder ein Bild eines Schlüssels in der Leiste als Basis Ihres Bildschirms anzeigen.

Darüber hinaus beschränken wir den Zugriff auf Ihre persönlichen Informationen auf Mitarbeiter, Vertreter, Auftragnehmer und andere Dritte, die ein geschäftliches Bedürfnis haben. Sie werden Ihre persönlichen Daten nur auf unsere Anweisung hin verarbeiten und unterliegen der Geheimhaltungspflicht.

Wir haben Verfahren eingeführt, um jede mutmaßliche Verletzung der Datensicherheit zu beheben, und werden Sie und alle zuständigen Behörden über einen mutmaßlichen Verstoß benachrichtigen, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.  

WIE LANGE WIR IHRE PERSÖNLICHEN DATEN AUFBEWAHREN  

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nur so lange speichern, wie dies zur Erfüllung der Zwecke erforderlich ist, wofür wir sie erhoben haben, einschließlich der Erfüllung von gesetzlichen, buchhalterischen oder Berichtspflichten. Um die angemessene Aufbewahrungsfrist für personenbezogene Daten zu ermitteln, berücksichtigen wir die Höhe, Art und Empfindlichkeit der personenbezogenen Daten, das mögliche Risiko von Schäden durch unberechtigte Nutzung oder Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten, die Zwecke, für die wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten und um diese Zwecke mit anderen Mitteln und den geltenden rechtlichen Anforderungen erreichen zu können.  

Unter bestimmten Umständen können wir Ihre persönlichen Daten anonymisieren, so dass sie nicht länger mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können. In diesem Fall können wir diese Informationen ohne weitere Benachrichtigung an Sie verwenden.

ANSPRUCH AUF AUSKUNFT, BERICHTIGUNG, LÖSCHUNG ODER BESCHWERDE

•    Ihre Pflicht ist es, uns über Änderungen zu informieren

Es ist wichtig, dass die persönlichen Informationen, die wir über Sie besitzen, korrekt und aktuell sind. Bitte informieren Sie uns, wenn sich Ihre persönlichen Daten zu einem späteren Zeitpunkt ändern.  

•    Ihre Rechte in Verbindung mit persönlichen Informationen:

 Sie haben das Recht, jederzeit Ihre Datenschutzrechte geltend zu machen und Auskunft darüber zu verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten über Sie bei uns bearbeitet werden. Sie können Ihre personenbezogenen Daten auch jederzeit mit schriftlicher Mitteilung und entsprechendem Nachweis Ihrer Identität an nachfolgende Adresse berichtigen, sperren oder löschen lassen: info@glowconcierege.ch .  

Normalerweise ist keine Gebühr erforderlich Sie müssen keine Gebühr zahlen, um auf Ihre persönlichen Informationen zuzugreifen (oder die anderen Rechte auszuüben). Wir können jedoch eine angemessene Gebühr erheben, wenn Ihr Antrag auf Zugang offensichtlich unbegründet oder übermäßig ist. Alternativ können wir unter diesen Umständen die Erfüllung der Anfrage verweigern.

•    Was wir von Ihnen brauchen:

Wir müssen möglicherweise spezifische Informationen von Ihnen anfordern, um uns zu helfen, Ihre Identität zu bestätigen und Ihr Recht auf Zugang zu den Informationen sicherzustellen (oder Ihre anderen Rechte auszuüben). Dies ist eine weitere angemessene Sicherheitsmaßnahme, um sicherzustellen, dass personenbezogene Daten nicht an Personen weitergegeben werden, die kein Recht haben, sie zu erhalten.  

•    Recht, die Einwilligung zu widerrufen

In den wenigen Fällen, in denen Sie Ihre Zustimmung zur Erhebung, Verarbeitung und Weitergabe Ihrer persönlichen Daten für einen bestimmten Zweck erteilt haben, haben Sie das Recht, Ihre Zustimmung zu dieser spezifischen Verarbeitung jederzeit zu widerrufen. Um Ihre Zustimmung zu widerrufen, kontaktieren Sie bitte info@glowconcierge.ch. Sobald wir eine Benachrichtigung erhalten haben, dass Sie Ihre Einwilligung zurückgezogen haben, werden wir Ihre Daten nicht mehr zu dem Zweck oder zu den Zwecken verarbeiten, mit dem / denen Sie ursprünglich einverstanden waren, es sei denn, wir haben eine andere legitime Grundlage dafür.

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DATENSCHUTZMANAGER

Wir haben einen Datenschutzbeauftragten ernannt, der die Einhaltung dieser Datenschutzerklärung überwacht. Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zum Umgang mit Ihren persönlichen Daten haben, wenden Sie sich bitte an den Datenschutzbeauftragten. Sie haben das Recht, sich jederzeit bei der Schweizer Aufsichtsbehörde für Datenschutzfragen zu beschweren.

ÄNDERUNGEN UNSERER POLITIK

Alle Änderungen, die wir in Zukunft an unserer Datenschutzerklärung vornehmen, werden auf dieser Seite veröffentlicht und Ihnen gegebenenfalls per E-Mail mitgeteilt. Bitte überprüfen Sie diese regelmäßig, um Aktualisierungen oder Änderungen unserer Datenschutzrichtlinie zu sehen.

LINKS ZU ANDEREN WEBSEITEN

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KONTAKT

Fragen, Kommentare und Wünsche bezüglich dieser Datenschutzerklärung sind willkommen und sollten an unseren Datenschutzbeauftragten: Glow Concierge, Sellenburen 1, 8143 Stallikon oder per E-Mail an info@glowconcierge.ch gerichtet werden.