Glow Concierge GmbH
Conditions d'utilisation
(valable à partir du 01.01.2019)
Général
Glow Concierge GmbH (ci-après « Glow Concierge » ou « nous ») fournit des services dans le domaine des soins de beauté et des cours de fitness (ci-après « Services ») via ses plateformes (ci-après « Plateforme ») via des partenaires indépendants (ci-après « Partenaires ») Le plate-forme fournit des informations sur le type, le contenu et la conception des services.
Sauf convention écrite contraire, les présentes conditions générales dans leur version en vigueur (ci-après « CGV ») s'appliquent exclusivement à l'ensemble des services proposés sur la plateforme. La version actuelle des conditions générales peut être consultée sur https://www.glowconcierge.ch/page/terms
Glow Concierge se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les conditions modifiées entrent en vigueur avec la publication sur la plateforme.
Glow Concierge n'offre pas le service directement aux clients, il agit uniquement en tant qu'intermédiaire et n'emploie aucun partenaire. Glow Concierge n'offre aucune garantie ni garantie, et ne fait aucune déclaration quant à la fiabilité, la qualité ou l'adéquation des Partenaires.
Seul le droit suisse est applicable. Le for juridique est Zurich, Suisse.
Performance par Glow Concierge
Glow Concierge fournit une plate-forme à travers laquelle nous fournissons les Services qui facilitent les présentations entre les clients à la recherche de services et notre réseau de partenaires. Nos services se limitent à rendre la plate-forme disponible, à faire des présentations, à gérer les réservations et à agir en tant qu'agent de frais de collecte limités au nom des partenaires pour la collecte des frais de partenaire.
Nous ne concluons pas de contrat avec les clients pour la fourniture de services. En réservant des services via la Plateforme, vous concluez un contrat avec le partenaire concerné pour la fourniture de ces services et nous n'acceptons aucune responsabilité ni obligation et ne donnons aucune garantie, représentation ou garantie concernant la performance du partenaire en vertu de ce contrat.
Admissibilité
En général
Toute utilisation de la plateforme, utilisation des services ou prestation de services par des personnes de moins de 18 ans est expressément interdite sauf preuve du tuteur légal.
L'inscription est nécessaire pour créer un compte utilisateur sur la plateforme. Vous êtes tenu de remplir correctement et sincèrement toutes les informations nécessaires à l'inscription et de les tenir à jour. Vous êtes également responsable de la sécurité de votre mot de passe. Il n'est pas permis de créer des comptes automatiquement.
Vous vous engagez à ne pas intentionnellement perturber ou perturber la Plateforme de quelque manière que ce soit.
Vous vous engagez à ne pas reproduire, copier, vendre, échanger ou redistribuer la Plateforme ou les services qui y sont fournis à quelque fin que ce soit.
Pour les clients
Grâce à la plateforme, les clients peuvent réserver divers services au moment de leur choix. Pour effectuer une réservation, vous devez suivre les instructions sur la plateforme et fournir les informations requises. Glow Concierge fera des efforts raisonnables pour trouver un partenaire capable de fournir ce service au moment demandé. Si, dans le cas peu probable où Glow Concierge ne parviendrait pas à trouver un partenaire pour le créneau horaire spécifique, nous vous contacterons pour trouver un autre horaire.
Le client peut demander un partenaire spécifique, mais Glow Concierge ne peut garantir qu'il sera disponible à l'heure demandée. S'ils ne sont pas disponibles, Glow Concierge proposera des alternatives ou organisera un autre rendez-vous avec le client si le partenaire souhaité est disponible. Une fois que Glow Concierge a trouvé un partenaire disponible à l'heure souhaitée, Glow Concierge demandera au client de recevoir une confirmation de la réservation par e-mail et/ou notification push via la plateforme. Une fois qu'une réservation a été confirmée, vous devez payer les frais d'affiliation via le système de paiement du site Web. En cas d'annulation du client ou du partenaire, la rétention ou le remboursement des frais (le cas échéant et le cas échéant) sera conforme à notre politique d'annulation et de remboursement qui est disponible sur et fait partie de https://glowconcierge.ch/page/faqs les conditions sont.
En tant que client, vous êtes seul responsable de vous assurer que les Services que vous choisissez vous conviennent. Vous devez informer notre partenaire de toute condition médicale préexistante (physique ou mentale) avant de commencer une séance.
Si vous avez des doutes quant à savoir si un service vous convient, vous devez en discuter avec le partenaire et consulter un professionnel de la santé qualifié avant de continuer.
Nous vous demandons de traiter tous les Partenaires avec courtoisie et respect et de leur fournir un endroit sûr, propre et décent dans lequel le Service sera exécuté. Les partenaires ont le droit de refuser de fournir un service si vous ne leur avez pas fourni un endroit sûr, propre et approprié ou si vous vous y opposez d'une manière grossière, irrespectueuse, abusive ou autrement inappropriée.
Pour les partenaires
Vous êtes tenu de fournir des informations complètes et véridiques sur vos services sur la plateforme et de les tenir à jour. Ces informations (y compris les prix) vous engagent.
Les réservations de rendez-vous que vous recevez des clients via la plateforme sont contraignantes. Cela signifie que vos clients comptent sur le fait que le rendez-vous pris peut effectivement avoir lieu. Si le rendez-vous ne peut être respecté, il est de votre responsabilité d'en aviser Glow Concierge immédiatement.
Vous vous engagez à offrir vos services de manière professionnelle, en veillant à la ponctualité, à l'apparence soignée, à la haute qualité des produits et du traitement, au travail propre, précis et hygiénique.
processus de réservation
Frais d'affiliation
Dans le cadre de chaque réservation, le client est tenu de payer les frais de partenaire dont le montant est indiqué sur le site Web au moment de la réservation. Les frais de partenaire sont payables au partenaire responsable de fournir le service.
Glow Concierge a) percevra les frais d'affiliation auprès du client en sa qualité d'agent de recouvrement pour le compte des affiliés ; ou b) faire en sorte que les frais d'affiliation (moins une commission) soient payés directement aux affiliés via leur système de paiement exploité par un tiers. Nous nous réservons le droit de modifier les frais à tout moment à notre seule discrétion. Les frais applicables vous seront communiqués au moment de la réservation via la plateforme. Une augmentation des frais ne s'appliquera pas aux réservations confirmées avant la publication des frais révisés sur la Plateforme.
Commission
Glow Concierge convient d'une commission avec chaque partenaire pour la réservation des services. La commission est calculée en pourcentage du total des frais d'affiliation pour chaque réservation.
annulation
L'annulation n'est possible que dans le délai imparti et dans les conditions décrites. Si le client a droit au remboursement des frais de partenaire, le partenaire s'engage à initier le remboursement dans un délai maximum de 7 jours.
Pas de conclusion de contrat en dehors de la plateforme
Les textes et images qu'un partenaire publie sur la plateforme sous quelque forme que ce soit ne doivent pas viser à la conclusion de contrats en dehors de la plateforme ou l'inciter directement ou indirectement à le faire. Après qu'un service a été organisé pour la première fois pour un client, tous les services de suivi du même partenaire doivent également être conclus via la plate-forme. La redevance est également due pour toutes les prestations de suivi.
intimité
Votre vie privée est très importante pour nous. Toutes les informations personnelles et autres que nous recueillons auprès de vous via le site Web seront stockées et utilisées uniquement conformément à notre politique de confidentialité, qui peut être consultée sur https://glowconcierge.ch/page/privacy et qui fait partie intégrante de ces termes.
Plate-forme
Propriété, utilisation et droits de propriété intellectuelle
La Plateforme et tous les droits de propriété intellectuelle y afférents, y compris, mais sans s'y limiter, le contenu, sont la propriété de Glow Concierge. Les droits de propriété intellectuelle sont des droits tels que : droits d'auteur, marques, noms de domaine, droits de conception, droits de base de données, brevets et tous les autres droits de propriété intellectuelle de toute nature, qu'ils soient enregistrés ou non (partout dans le monde).
Nous nous réservons tous les droits de propriété intellectuelle en relation avec ces Termes et Conditions. Cela signifie, par exemple, que nous en restons propriétaires et que nous sommes libres de les utiliser comme bon nous semble. Rien dans les présentes conditions d'utilisation ne vous accorde de droits sur le site autres que ceux nécessaires pour vous permettre d'accéder au site. Vous acceptez de ne pas vous efforcer de contourner ou de supprimer les avis (y compris les avis de propriété intellectuelle) contenus sur le site Web, et en particulier les droits numériques ou autres technologies de sécurité contenus sur le site Web. Glow Concierge est notre marque de fabrique. D'autres marques et noms commerciaux peuvent également être utilisés sur ce site. L'utilisation de toute marque de commerce sur le site Web est strictement interdite, sauf si vous avez notre autorisation écrite préalable de le faire.
Exactitude des informations et disponibilité de la plateforme
Bien que nous essayions de nous assurer que la plate-forme est précise, à jour et exempte de bogues, nous ne pouvons pas promettre que cela se produira. De plus, nous ne pouvons pas promettre que la Plateforme est appropriée ou adaptée à quelque fin que ce soit. Toute confiance que vous accordez aux informations de ce site est à vos risques et périls. Nous pouvons suspendre ou interrompre le fonctionnement de la Plateforme à tout moment, comme bon nous semble. Tout le contenu est uniquement à des fins d'information générale et pour vous informer sur nous et nos services.
Liens hypertextes et sites tiers
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Responsabilité
Clause de non-responsabilité
Nous ne serons pas tenus responsables de l'exécution de toute réservation, de l'exécution des Services par un Partenaire, ou de tout acte ou omission des Partenaires lors de la fourniture des Services du Partenaire, y compris tout dommage qu'ils pourraient causer à la propriété. Nous n'offrons aucune garantie ou garantie et nous ne faisons aucune déclaration quant à la fiabilité, la qualité ou l'adéquation des Partenaires.
Aucune information contenue sur la Plateforme ne constitue un conseil ou une recommandation. Nous ne sommes pas un prestataire de soins de santé et n'offrons aucun conseil médical ni traitement médical. Les références sur la plate-forme à « traitement » et « thérapie » ne font pas référence à un traitement médical ou à une thérapie médicale. Les informations présentées sur la plateforme ne sont pas destinées à diagnostiquer des problèmes de santé ou à remplacer un traitement médical professionnel. Si vous avez un problème médical, vous devriez toujours consulter un médecin qualifié. Nous ne garantissons pas que les informations sur la Plateforme seront exemptes d'erreurs, opportunes, fiables, entièrement sécurisées, exemptes de virus ou disponibles pour l'utilisation que vous comptez en faire. Nous ne garantissons aucun résultat ou résultat spécifique de l'utilisation du site ou des services du site.
indemnité
En utilisant les Services, vous acceptez de dégager Glow Concierge de toute responsabilité pour tout dommage pouvant résulter de la transaction entre vous et les Partenaires.
Durée de contrat
Pour les clients
La relation contractuelle commence avec l'inscription et l'enregistrement par le client et dure jusqu'à ce que le client clôture son compte utilisateur sur la plateforme. Toutefois, la relation contractuelle dure au moins jusqu'à ce que les services réservés par le client soient fournis ou exécutés. ont été annulés conformément aux présentes conditions générales.
Pour les partenaires
La relation contractuelle commence lorsque le partenaire se connecte et s'inscrit, ou lorsque Glow Concierge reçoit le contrat signé par le partenaire. La relation contractuelle est conclue pour une durée indéterminée et peut être résiliée par chacune des parties au bout d'un mois, moyennant un préavis d'un mois.
Résolution instantanée
Les parties sont libres de résilier immédiatement la relation contractuelle pour des raisons importantes. Une raison importante pour la résiliation immédiate de ce contrat est, en particulier, si une partie tombe en faillite ou si l'ouverture de la faillite a été interrompue en raison d'un manque d'actifs, si le client ou le partenaire est en défaut avec les obligations de paiement de ce contrat relation et qu'un délai de grâce lui a été rappelé sans succès, ou si l'une des parties viole les obligations découlant de la relation contractuelle.
